药房网商城 药店资讯经营有方 文章列表

经营有方

  • 近几年,受医药电商迅速崛起的影响,药店的经营受到越来越严重的冲击。就具体的品类而言,医药器械类可能是受影响最大的:一则在于电商以之为突破点,二则供应商也在努力自建电商渠道。面对如此格局,各家药店在实际经营中又对此类产品持何种态度呢?经营的效率又是如何的呢?顾客的品牌认知度、客单价等情况是怎样的呢?为了解上述情况,《中国药店》对全国主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等药店工作人员进行了调...
    2015-09-17
  • 无论哪一行,都会遇到抱怨型的顾客,面对这样的顾客要记住八字真言:“语言安抚,化解矛盾”,首先他们之所以抱怨是觉得药店未能解决问题,其次为了让更多顾客的发展他们的不满,当店员及时发现这类顾客,要先用语言进行抚慰,了解他抱怨的原因,并做出合理分析,找出关键所在,比如本文中顾客抱怨治疗皮炎的药无效,实际上是她用药不规范,并非药品质量有问题。解开顾客心结后,他就愿意再次接纳药店。 购药心理分析:在销...
    2015-03-25
  • 讲求接待方法,是药店营业员永无休止的追求。常言道,“千人千面”,一人一个样,一人一个脾气,对不同人,应采取不同的接待方法。 老年人:通俗易懂,热情耐心老年人大多为自己购药,往往行动迟缓反应慢。在购药过程中犹豫反复的情况较多,因之接待老年人的要求是,亲切、热情、耐心,说话要通俗易懂,不怕反复,成交后,包装牢固得体,并温馨提醒其带好随身携带的物品。 女性:分年龄,看职业女性买药多为儿科药和妇...
    2015-01-19
  • 网上药店凭处方销售处方药有望开禁、第二家网上零售药品第三方平台试点企业获批……近来,网上售药迎来了一系列好消息。与此同时,越来越多的投资者将目光投向网上药店,试图瓜分中国药品网购市场一杯羹。不过,实际运营的网上药店数量之少,又让不少业内人士陷入迷茫之中:网上卖药只是“看上去很美”?运营成本并不低根据现行法规,获得《互联网药品交易服务资格证书》C证的实体连锁药店,可以自建网站面向消费者开展药品零售...
    2014-11-13
  • 新修订GSP认证已经实施一年多,按照规定,首批《药品经营许可证》或《药品经营质量管理规范认证证书》(简称“双证”)在2013年12月31日前到期的零售药店,换证认证在6月30日已经结束,其余则需要在2015年12月31日前必须完成认证,这意味着到2015年底完成不了新修订GSP认证就要关张。 目前,全国许多地方已经出现药店接连关门的现象,与没有通过GSP认证...
    2014-09-26
  • 目前,主推高毛利品种的做法,在很多药店被作为重要经营策略在执行。因为利润率高,返点可观,所以药店有要求,店员有动力,看似皆大欢喜。事实果真如此吗?笔者对此有不同看法。    店员为提高销售业绩,热衷于向顾客推荐高毛利品种,表面看有利于提高销售利润率,增加企业利润,但从企业的长远发展分析,如果药店认可店员这种荐药模式,则很容易失去顾客信任,影响企业声誉。作为店长应该明白,留住顾客的心比争得眼前利益...
    2014-07-04
  • 近年来,我国医药零售连锁企业得到了迅速发展,连锁经营以其特殊的竞争优势在全国各地的药品零售市场中占据着越来越重要的地位,发挥着越来越积极的作用。连锁药店这一新的经营形式,极大地冲击着传统的药品零售业态,使传统医药零售终端的竞争不论从形式上还是从规模上都发生了显著变化,并呈现出日趋激烈的竞争态势。同时,随着监管政策的日益完善,消费者地位的日益提高和消费理念的转变,越来越多的医药零售连锁企业开始重视...
    2014-07-04
  • Walgreens公司是美国最大的药品零售连锁企业,是横贯太平洋和大西洋间广袤土地上几十个区域药品零售市场的绝对领跑者,一直以来发展速度无人能及。然而,进入2009年,这一现象却因美国经济的萧条而出现了急剧变化,并逼使该公司推出了重大的变革方案。    战略扩张:全力推进之中重重压力悄然降临     2008年1月,Walgreens公司年度股东大会透露出的信息是:公司将继续在全国各个主要区域药...
    2014-07-04
  • 在药品零售市场,门店之间的竞争一定会是药学服务的竞争,古今中外,莫不如此。特别是在我国,自古以来,那些能免费为患者的小病小痛提供有效的中草药配方、能准确合理地解答顾客疾病疑惑的中药铺,不论大小,也不一定要有名医坐堂,都会有相对稳定的忠诚顾客群体。因此,真正的药店服务,一定是以顾客为中心的主动服务,必须注重对患者的关心或关怀。  对于患病的顾客,由于致病因素的复杂性,在运用药物治疗的过程中,药店要...
    2014-07-04
  • 在药品零售终端,有冲击力的陈列加上实惠诱人的促销,会大大刺激顾客的购买欲。在这里,陈列是常态策略,促销是脉冲式策略,二者巧妙结合,有望将终端营销攻略常做常新。   在药店促销方面,分析、策划、执行是三大着力点,促销活动前后的销售分析是促销策划的基础,促销执行是促销策划的结果   销售分析    促销前对门店销售数据的分析是药店了解市场、理性策划的基础。通过对促销前后门店销售数据的对比,可找出药品...
    2014-07-04
  • 目前,各种资本都在竞相进入连锁药店领域,我们知道。资本的的本质是逐利,资本进入零售行 业也是如此。资本力量会催生以下四种赢利的模式:第一种:规模化获利。目前我国连锁药店集中度不高,小连锁和单体药店偏多。在以后的竞争中,它们是必然被淘汰的对象。连锁经营的要诀之一是找到可以快速复制的模式,这才是连锁。而提高集中度,目前唯一的方式是依靠资本并购来跑马圈地,依靠自己跨区域开直营店的方式,速度太慢,基本不...
    2014-07-04
  • 从某种程度上讲,药店是社会的缩影,免不了存在一些有“背景”的“牛人”。他们有可能是某位药店高层的亲戚,也可能是药店的“元老”,又或者是拥有一技之长却品行有瑕疵的高手。店长该如何征服这些“牛人”,并让他们最大限度地发挥自己的作用呢?   1 裙带关系:“烫手山芋”难出手   郑西远是九州大药房第三分店的店长,管理着一个100多人的团队。这天,老总给他下了一个“政治任务”。“这是新来的小田。”老总指...
    2014-07-04
  • 药店力推自营商品已不再新鲜,不断寻找高毛利产品或自营品种也已由起初的敏感话题逐渐公开化。但药店选择合适的高毛利产品为开发对象,并不意味着高毛利产品在药店里就会畅销无阻,还需要辅以适当的营销策略。    价格策    低价,是不少药店的贴牌品种及自营高毛利品种与一线品牌品种竞争的主要工具。当然也有部分高毛利品种价格高于同类一线品牌产品的现象,但这一定是这类药店高毛利商品滞销的首要原因。价格不占优势...
    2014-07-04
  • 近年来,随着国内医药保健品零售市场的成熟度越来越高,顺应渠道扁平化的趋势,连锁专卖如火如荼地开展起来了,一些拥有独特产品、具备一定品牌知名度、同时达到了一定规模的医药保健品企业开始跳过层层分销渠道,直接涉足终端,通过自营或加盟的方式,使连锁专卖店遍布全国。比如著名的中药老字号北京同仁堂,如今已是专卖店林立,遍布全国的大中城市;国际知名保健品牌安利、国内以高科技为诉求的学者灵芝等保健品专卖店,规模...
    2014-07-04
  • 2008年,美国大卖场自营药店的门店拓展速度明显放缓。在经济危机逐步向纵深发展的形势下,美国主要的全国性及地区性零售大卖场纷纷放慢了新店开发速度。过去十年是美国零售大卖场业态的高速发展期,Walmart公司和Target公司是推动整个业态实现高速门店扩张的两大全国性主力企业。然而2008年,Walmart和Target公布的自营药店门店发展方案均大幅度降低了新开店目标。在美国区域性大卖场方面,情...
    2014-07-04
  • 有一本讲企业如何从优秀到卓越的书介绍了凡是卓越公司都奉行的一个理念,那就是“刺猬理念”:说的是刺猬无论遇到什么天敌和多么复杂的危险状况,总能采取最简单的策略,把自己蜷缩成一个带刺的圆球,结果屡战屡胜。这种把复杂的世界简化成一条基本原则或者一个基本理念,发挥统帅和指导作用的理念,就是“刺猬理念”。   美国连锁药店之王沃尔格林(Walgreens)就是这样卓越的公司,该公司从1975年到2000年...
    2014-07-04
  • 会员制营销是目前很多药店都在采用的一种营销方式,药店通过基础资料管理、折扣优惠管理、积分返利管理、消费级别管理等途径,对会员实行忠诚度维护与深度服务跟进。同时通过各种举措对会员加以凝聚,从而保证药店具有一个相对稳定的客户群体。但据笔者走访调查,因为药店竞争的激烈,加之会员制营销策略的单一,不少药店的会员制已经步入“死胡同”。那么,当前的药店还应不应该搞会员制?能否让会员卡成为药店手中的王牌,并有...
    2014-07-04
  • 金融危机下的药店经营困难日益加重。一方面是经营业绩下滑,药品利润空间下降;另一方面是经营费用上升。尤其是促销费用,更成为经营中的最大难题。   A、B是同一条街上相距不足300米的两家药店。在日常经营中,B药店注重营销意识,舍得投入,经常会通过一些花样翻新的促销活动吸引客流提升销售。而A药店面对如此的竞争却不动声色,一般只在一些重大的节假日才掏出一些“银子”搞搞活动。前段时间,A店开展周年庆,不...
    2014-07-04
  • 品牌药,很受伤?应该是。    品牌药“断供”风波年年有,今年也是甚嚣尘上。据报道,福建厦门某医药连锁的低价策略引起了众多厂家不满。近日,包括消渴丸等十多家知名厂商的畅销品牌产品已停止向这家药店供货。这些厂商认为,该药店在经营中将自己的药品零售价在市场价的基础上调低了10%~30%,打乱了药店零售价的“游戏规则”。    谁常受伤    正所谓“成也品牌药,败也品牌药”。如今,拿品牌药进行超低价...
    2014-07-04
  • UP药店联盟新势力
    据《医药经济报》报道,最近各式药店联盟动作频频。看到这些不断壮大的联盟,笔者感触良多。如果把2005年定为中国药店联盟“元年”——那一年,药店联盟在各种各样的支持与质疑声中横空出世,那么,2008年则可以称为中国药店联盟的“凤凰年”。这一年,PTO 与特格尔这2家全国性药店联盟,已完成从丑小鸭到金凤凰的蜕变,在各路力量的助推和一个极为特殊的不确定商业环境的熏陶下,获得了前所未有的发展;老牌区域联...
    2014-07-04
联系客服

在线客服:咨询客服

咨询电话
购物清单0
同店购买
关注我们
微信扫一扫
查药更方便
关注微博
手机APP
手机查药比价
扫码下载
意见反馈
返回顶层